1900.234.546

Chính sách thành viên và bảo mật

CHÍNH SÁCH THÀNH VIÊN


Chính sách thành viên của Goldsun Food nhằm mang lại cho khách hàng những quyền lợi tốt nhất khi sở hữu tài khoản ứng dụng dành cho khách hàng thân thiết.


Công ty Ẩm thực Mặt Trời Vàng cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm ẩm thực cao cấp với chuỗi nhà hàng sang trọng và các món ăn tuyệt hảo. Bên cạnh dịch vụ đẳng cấp, khách hàng còn được hưởng các ưu đãi hấp dẫn.


Thông qua chính sách này, Goldsun Food không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra một mê cung ưu đãi đặc biệt dành riêng cho các thành viên. Hãy cùng Goldsun Food khám phá và trải nghiệm những lợi ích tuyệt vời này!


I. CƠ CHẾ TÍCH ĐIỂM


Chủ tài khoản ứng dụng RedPlus là khách hàng thân thiết của Goldsun Food sẽ được tích điểm khi đến sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng thuộc các thương hiệu của Goldsun Food (tùy theo từng chương trình).



Điểm tích lũy của khách hàng hiện có, được quy đổi tương đương với giá trị tiền mặt theo tỷ lệ là 1.000 VNĐ = 1.000 điểm.


ƯU ĐÃI ĐỘC QUYỀN THÀNH VIÊN


  • CHƯƠNG TRÌNH SINH NHẬT THÀNH VIÊN


Chương trình áp dụng dành cho: Khách hàng thành viên Goldsun Food (Có độ tuổi từ 4+)

⚡ Voucher theo hạng thành viên:

Gold: Tặng voucher 150.000vnd cho bill từ 600.000vnd

Premium: Tặng voucher 250.000vnd cho bill từ 800.000vnd

Voucher được tặng trực tiếp trong App RedPlus


⚡ Khách hàng có thêm 1 trong 2 lựa chọn sau:

1. Gói Decor (trang trí) + tặng món tráng miệng (Quý khách vui lòng đặt bàn trước 2 tiếng để nhà hàng kịp chuẩn bị).

2. Chọn món tặng theo thương hiệu.


• Nhóm từ 1-4 khách (bao gồm trẻ em): Tặng món trị giá tối đa 150.000 VNĐ.

Với món ăn: áp dụng giới hạn 01 món.

Với đồ uống: được chọn một hoặc nhiều món, tổng giá trị không vượt quá 150.000 VNĐ.


• Nhóm từ 5 khách trở lên (bao gồm trẻ em): Tặng món trị giá tối đa 300.000 VNĐ.

Với món ăn: áp dụng giới hạn 01 món.

Với đồ uống: được chọn một hoặc nhiều món, tổng giá trị không vượt quá 300.000 VNĐ.


Riêng đối với một số thương hiệu: King BBQ Buffet, HotPot Story và WuLao: áp dụng tặng đồ uống thay vì tặng món với tổng giá trị tối đa 150.000 VNĐ/bàn. (Vì không còn món để tặng trong các chuỗi Buffet hoặc do đặc thù của thương hiệu Alacarte).


HSD của voucher sinh nhật

1. Khách hàng đã có tài khoản App RedPlus & khách hàng mới khởi tạo tài khoản App RedPlus trước ngày 20 của tháng sinh nhật: HSD trong tháng sinh nhật.

2. Khách hàng vừa mới khởi tạo tài khoản App RedPlus sau ngày 20 trong tháng sinh nhật: HSD là ngày mùng 10 của tháng tiếp theo.


Quý Khách hàng vui lòng lưu tới nhà hàng và lựa chọn món tặng phù hợp, hoặc liên hệ CSKH qua tổng đài 1900.234.546 để được tư vấn chi tiết.


🚩 Điều kiện chương trình:


- Voucher áp dụng trước VAT

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật (không áp dụng dịp Lễ Tết theo quy định của Công Ty)

- Áp dụng cho tài khoản chính chủ có độ tuổi từ 4+ trở lên

- Áp dụng trong tháng sinh nhật hoặc đến hết ngày 10 của tháng kế tiếp nếu khách đăng ký tài khoản App mới từ ngày 20 trở đi trong tháng sinh nhật.

- Ưu đãi không áp dụng đồng thời với các CTKM khác

- Voucher không áp dụng với Combo và Set menu

- Được tích điểm và tích lũy thăng hạng đối với phần giá trị thanh toán sau ưu đãi + tặng món (nếu khách hàng có lựa chọn)

- Voucher không có giá trị quy đổi sang tiền mặt

- Không áp dụng cùng voucher thanh toán

- Không áp dụng đồng thời với các voucher Sap do đối tác thứ 3 phát hành như Urbox, LynkID, VpBank, Grab ...

- Áp dụng trên tất cả các nhà hàng do GoldSun Food phát triển, không bao gồm các nhà hàng nhượng quyền.


Địa điểm áp dụng: Chương trình đang được áp dụng tại các nhà hàng trong hệ thống của Goldsun Food trên toàn quốc (không áp dụng nhà hàng nhượng quyền)


  • GOLDSUN-ER DAY (Ngày hội thành viên áp dụng thứ 3 hàng tuần)


⚡ Gold: Tích lũy 10% + Free Refill Coca/ Sprite

⚡ Premium: Tích lũy 15% + Free Refill Coca/ Sprite


Nếu Quý khách hàng sử dụng một trong các CTKM khác tại nhà hàng thì sẽ được đưa về mức tích lũy thông thường theo hạng thẻ hiện tại của Quý khách.


🚩 Điều kiện chương trình:

- Áp dụng tích lũy sau VAT

- Ưu đãi không sử dụng cùng các CTKM khác

- Không áp dụng cùng voucher thanh toán

- Được sử dụng cùng các voucher SAP phát hành của các đối tác thứ 3 như Urbox, Grab, LynkID ...

- Áp dụng thứ 3 hằng tuần (không áp dụng dịp Lễ Tết theo quy định của Công Ty)

- Áp dụng trên tất cả các nhà hàng do GoldSun Food phát triển, không bao gồm các nhà hàng nhượng quyền

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Không tách hóa đơn, tách bàn dưới mọi hình thức

- Không áp dụng Combo & Setmenu

- Không áp dụng tích điểm và tích lũy thăng hạng thành viên đối với phần giá trị thanh toán bằng các cash voucher từ đối tác thứ 3 như Urbox, LynkID ...


Lưu ý: Đối với các thương hiệu không có sản phẩm là Coca/ Sprite hoặc không có sản phẩm thay thế sẽ áp dụng tại nhà hàng như sau:

- Thương hiệu Capricciosa không áp dụng tặng kèm Coca-cola/Sprite (do không có sản phẩm để phục vụ).

- Thương hiệu Wulao sẽ thay thế bằng bình trà hoa cúc hoặc Atiso.


  • CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH ĐOÀN


- Giảm 10% cho đoàn khách từ 10-15 người lớn.

- Giảm 15% cho đoàn khách từ 16-30 người lớn.

- Giảm 20% cho đoàn khách từ 31 người lớn trở lên.


👉 Tặng voucher Giảm 15% cho tài khoản khách hàng dùng thanh toán (sử dụng lần sau).


Điều kiện áp dụng:

- Áp dụng cho khách hàng có đăng ký thành viên trên ứng dụng Redplus

- Voucher áp dụng trước VAT

- Áp dụng cho khách hàng là người lớn (không tính trẻ em đi cùng)

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật (không áp dụng dịp Lễ Tết theo quy định của Công Ty)

- Ưu đãi áp dụng 1 lần/ hóa đơn

- Áp dụng các nhà hàng do GSF phát triển (không áp dụng các nhà hàng nhượng quyền)

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Không tách hóa đơn, tách bàn dưới mọi hình thức 

- Không áp dụng với Combo & Set menu

- Không áp dụng tích điểm và tích lũy thăng hạng thành viên đối với chương trình

- Không áp dụng cùng với voucher thanh toán

- Không áp dụng cùng với voucher món ăn

- Không áp dụng đồng thời với các voucher Sap phát hành trên các ứng dụng của đối tác như LynkID, Urbox, Grab …


Thời gian áp dụng: Từ ngày 29.04.2026 cho đến hết ngày 31.12.2026

 

Địa điểm áp dụng: Toàn bộ nhà hàng thuộc Công Ty CP Ẩm Thực Mặt Trời Vàng trên toàn quốc (ngoại trừ các nhà hàng nhượng quyền).


  • CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT



  • QUÀ THĂNG HẠNG: Tặng voucher giảm 25% tối đa 250K cho hóa đơn từ 700K ngay khi khách được thăng hạng.

           Hsd 30 ngày từ ngày thăng hạng thành viên


🚩 Điều kiện chương trình:

- Voucher áp dụng trước VAT

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật (bao gồm cả Lễ, Tết)

- Voucher sử dụng 1 lần/ hóa đơn

- Áp dụng các nhà hàng do GSF phát triển (không áp dụng các nhà hàng nhượng quyền)

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Không tách hóa đơn, tách bàn dưới mọi hình thức 

- Không áp dụng với Combo & Set menu

- Không áp dụng tích điểm và tích lũy thăng hạng thành viên đối với phần giá trị thanh toán bằng voucher

- Voucher món ăn không được áp dụng cùng các CTKM khác

- Không áp dụng cùng với voucher thanh toán

- Không áp dụng đồng thời với các voucher Sap phát hành trên các ứng dụng của đối tác như LynkID, Urbox, Grab ...


  • QUÀ MỪNG GIỮ HẠNG: Tặng 50.000 điểm thưởng + Bộ quà tặng trị giá 220K.


Dành tặng tới khách hàng đạt đủ điều kiện duy trì xét hạng ở mỗi chu kỳ xét hạng.

Sau khi hệ thống hoàn tất đánh giá và xác nhận đủ điều kiện giữ hạng, quà tặng sẽ được gửi trực tiếp vào tài khoản thành viên của khách hàng. 


*Lưu ý: Quà tặng sẽ được gửi ngay cho khách hàng tại chu kỳ đánh giá hạng.

Voucher quà tặng có thời hạn sử dụng trong vòng 1 tháng kể từ ngày nhận quà.


🚩 Điều kiện chương trình:


* Trường hợp Khách hàng không phát sinh giao dịch nào (chỉ qua nhận quà)

- Voucher quà tặng trị giá 0vnd

- Được sử dụng miễn phí khi chi tiêu kèm theo hoặc không (không phát sinh chi phí)

- Có giá trị sử dụng 1 lần

- Sử dụng từ thứ 2 đến chủ nhật, bao gồm Lễ Tết

- Không có giá trị tích điểm và tích lũy thăng hạng đối với voucher này

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Áp dụng trên tất cả các nhà hàng do GoldSun Food phát triển, không bao gồm các nhà hàng nhượng quyền


* Trường hợp Khách hàng qua nhận quà và phát sinh giao dịch (sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng)

- Voucher quà mừng thăng hạng được sử dụng cùng một trong 3 hình thức:

+ Áp dụng cùng các CTKM khác

+ Áp dụng cùng voucher thanh toán

+ Không sử dụng cùng các voucher SAP phát hành của các đối tác thứ 3 như Urbox, Grab, LynkID ...

- Voucher quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật (không áp dụng dịp Lễ Tết theo quy định của Công Ty và theo điều kiện của từng loại voucher kết hợp cùng)

- Áp dụng trên tất cả các nhà hàng do GoldSun Food phát triển, không bao gồm các nhà hàng nhượng quyền

- Không tách hóa đơn, tách bàn dưới mọi hình thức

- Không áp dụng Combo & Set menu

- Được tích điểm và tích lũy thăng hạng thành viên đối với phần giá trị thanh toán cuối cùng (sau khi đã trừ tất cả các CTKM/ voucher phát hành đối tác thứ 3/ voucher thanh toán).


II. CƠ CHẾ NÂNG HẠNG THÀNH VIÊN


Sau khi đăng ký thành viên thành công, khách hàng sẽ ở hạng Gold.

Khách hàng thành viên sẽ thăng hạng lên Premium khi tiêu dùng đạt từ 4.500.000 VNĐ trở lên, và bắt đầu chu kỳ set hạng mới trong vòng 12 tháng tiếp theo, kể từ thời điểm trở thành thành viên Premium


III. PHÂN LOẠI HẠNG THÀNH VIÊN


Hạng Gold: Là khách hàng sở hữu tài khoản RedPlus đã được kích hoạt và có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy dưới 4.500.000 VNĐ/năm, với mức tích lũy mặc định là 5%. 

Hạng Premium: Là khách hàng sở hữu tài khoản RedPlus đã được kích hoạt và có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy từ 4.500.000 VNĐ/năm trở lên, với mức tích lũy mặc định là 10%.


Lưu ý:

Giá trị tích lũy nâng hạng là giá trị hóa đơn sau khi trừ đi các khuyến mãi, chiết khấu hợp lệ và là giá trị trước thuế VAT.


🚩 Điều kiện giữ hạng:


1. Hạng Gold: Trong chu kỳ 12 tháng, kể từ khi sở hữu tài khoản RedPlus. Tổng chi tiêu tích lũy trong suốt thời gian giữ hạng đạt mức dưới 4.500.000 VNĐ. Tại thời điểm kết thúc thời gian giữ hạng, nếu tổng chi tiêu dưới 4.500.000 VNĐ, hệ thống sẽ tự động xóa toàn bộ chi tiêu tích lũy của khách hàng trước đó trở về 0VNĐ và giữ nguyên hạng thành viên. Để Quý khách chi tiêu tích lũy cho chu kỳ set hạng 12 tháng tiếp theo.

2. Hạng Premium: Trong chu kỳ 12 tháng kể từ khi khách hàng được thăng hạng lên Premium. Nếu khách hàng không đạt đủ điều kiện chi tiêu 4.500.000VND, thì tổng chi tiêu sẽ được reset về 0 VNĐ và được hạ xuống hạng Gold.


IV. CƠ CHẾ ĐỔI ĐIỂM SANG VOUCHER


1. Điều kiện để đổi điểm sang voucher thanh toán hoặc voucher món ăn.


Bạn có 02 cách đổi điểm sử dụng như sau:

Áp dụng 1 trong 2 cách sử dụng trên hóa đơn (Giới hạn tối đa 50% giá trị trên 1 hóa đơn):


Cách 1: Đổi điểm để lấy các món signature / combo / đồ uống / voucher / quà tặng theo giá trị điểm được quy định.

Cách 2: Quy đổi điểm để lấy voucher chi tiêu trong hóa đơn với các mệnh giá: 50K, 100K, 200K, 500K.

Bạn cần có ít nhất 50.000 điểm trong ví RedPlus để thực hiện đổi điểm sang voucher thanh toán


2. Quy trình đổi điểm:


Bước 1: Truy cập vào ứng dụng RedPlus và kiểm tra số điểm hiện có trong ví.

Bước 2: Chọn mục “Ưu đãi” trên ứng dụng.

Bước 3: Lựa chọn voucher bạn muốn đổi, dựa trên số điểm hiện có. Sau khi đổi, voucher sẽ được thêm vào mục “Ưu đãi của tôi”.


3. Điều kiện áp dụng voucher:

  • Voucher thanh toán

- Voucher áp dụng trước VAT

- Voucher không sử dụng cùng các CTKM khác

- Được sử dụng cùng các voucher SAP phát hành của các đối tác thứ 3 như Urbox, Grab, LynkID ...

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Voucher thanh toán áp dụng tối đa 50% giá trị hóa đơn trước VAT

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật, bao gồm Lễ Tết

- Áp dụng trên tất cả các nhà hàng do GoldSun Food phát triển, không bao gồm các nhà hàng nhượng quyền

- Không tách hóa đơn, tách bàn dưới mọi hình thức

- Không áp dụng Combo & Setmenu

- Không áp dụng tích điểm và tích lũy thăng hạng đối với phần giá trị thanh toán bằng voucher thanh toán (Được tích điểm sau giảm giá & sau voucher thanh toán)


  • Voucher đổi món

- Voucher áp dụng trước VAT

- Được sử dụng voucher món tối đa 50% giá trị hóa hơn trước VAT

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật (bao gồm cả Lễ, Tết)

- Không giới hạn số lương voucher món ăn sử dụng trong hóa đơn

- Áp dụng các nhà hàng do GSF phát triển (không áp dụng các nhà hàng nhượng quyền)

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Không tách hóa đơn, tách bàn dưới mọi hình thức 

- Không áp dụng với Combo & Setmenu

- Không áp dụng tích điểm và tích lũy thăng hạng thành viên đối với phần giá trị thanh toán bằng voucher món

- Voucher món ăn không được áp dụng cùng các CTKM khác

- Không áp dụng cùng với voucher thanh toán

- Không áp dụng đồng thời với các voucher Sap phát hành trên các ứng dụng của đối tác như LynkID, Urbox, Grab ... 


4. Thời gian áp dụng: Từ ngày 29/04/2026


5. Phạm vi áp dụng:

Áp dụng tại các nhà hàng thuộc thương hiệu Goldsun Food trên toàn quốc (không áp dụng tại các nhà hàng nhượng quyền).


V. Hạn sử dụng điểm: 3 tháng


Tổng điểm tích lũy trong tháng T sẽ hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng T+3.

Ví dụ: Khách hàng tích điểm trong tháng 1 --> Điểm được clear vào ngày cuối cùng của tháng 4.


VI. Quy định chung khi sử dụng tài khoản RedPlus & Bảo mật


1. Quy định chung cho các tài khoản App RedPlus khi sử dụng ứng dụng


* Tài khoản có thể sử dụng để thanh toán khi thành viên đăng nhập và thực hiện giao dịch thông qua ứng dụng App RedPlus.


* Áp dụng cho toàn bộ khách hàng là thành viên có tài khoản App RedPlus


- Thành viên cần cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh…

- Thông tin dùng để xác nhận khi tích điểm và sử dụng ưu đãi

- Hệ thống có quyền từ chối tích điểm /ưu đãi nếu thông tin không phải là tài khoản chính chủ


• Khách hàng có thể được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp cần thiết để đối chiếu với tài khoản trên App RedPlus


2. Bảo mật tài khoản


Thành viên chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, không được sử dụng chung tài khoản với người khác


Nếu phát hiện có truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với hệ thống.


GoldSun Food chân thành cảm ơn quý khách hàng đã luôn yêu mến và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Hẹn gặp lại quý khách trong những lần dùng bữa tiếp theo!


HOTLINE ĐẶT BÀN: 1900 23 45 46