Chính sách thành viên và bảo mật

CHÍNH SÁCH THÀNH VIÊN


Chính sách thành viên của Goldsun Food nhằm mang lại cho khách hàng những quyền lợi tốt nhất khi sở hữu tài khoản ứng dụng dành cho khách hàng thân thiết.


Công ty Ẩm thực Mặt Trời Vàng cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm ẩm thực cao cấp với chuỗi nhà hàng sang trọng và các món ăn tuyệt hảo. Bên cạnh dịch vụ đẳng cấp, khách hàng còn được hưởng các ưu đãi hấp dẫn.


Thông qua chính sách này, Goldsun Food không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra một mê cung ưu đãi đặc biệt dành riêng cho các thành viên. Hãy cùng Goldsun Food khám phá và trải nghiệm những lợi ích tuyệt vời này!


I. CƠ CHẾ TÍCH ĐIỂM


Chủ tài khoản ứng dụng RedPlus là khách hàng thân thiết của Goldsun Food sẽ được tích điểm khi đến sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng thuộc các thương hiệu của Goldsun Food (tùy theo từng chương trình).



Điểm tích lũy của khách hàng hiện có, được quy đổi tương đương với giá trị tiền mặt theo tỷ lệ là 1.000 VNĐ = 1.000 điểm.

SINH NHẬT THÀNH VIÊN


Chương trình áp dụng dành cho: Khách hàng thành viên Goldsun Food 

⚡ Voucher theo hạng thành viên:

Gold: Tặng voucher 150.000vnd cho bill từ 600.000vnd

Premium: Tặng voucher 250.000vnd cho bill từ 800.000vnd

Voucher được tặng trực tiếp trong App RedPlus


⚡ Khách hàng có thêm 1 trong 2 lựa chọn sau:

1. Gói Decor (trang trí) + tặng món tráng miệng (Quý khách vui lòng đặt bàn trước 2 tiếng để nhà hàng kịp chuẩn bị nhé).

2. Chọn món tặng lên tới 339.000 VND (theo danh sách món ăn của từng thương hiệu).


Quý Khách hàng vui lòng lưu tới nhà hàng và lựa chọn món tặng phù hợp, hoặc liên hệ CSKH qua tổng đài 1900.234.546 để được tư vấn chi tiết.


🚩 Điều kiện chương trình:


- Voucher áp dụng trước VAT

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật, không bao gồm Lễ Tết theo quy định của công ty.

- Hạn sử dụng trong tháng sinh nhật

- Ưu đãi không áp dụng đồng thời với các CTKM khác

- Voucher không áp dụng với Combo và Set menu

- Được tích điểm và tích lũy thăng hạng đối với phần giá trị thanh toán sau ưu đãi + tặng món (nếu khách hàng có lựa chọn)

- Voucher không có giá trị quy đổi sang tiền mặt

- Không áp dụng cùng voucher thanh toán

- Không áp dụng đồng thời với các voucher Sap do đối tác thứ 3 phát hành như Urbox, LynkID, VpBank, Grab…


Địa điểm áp dụng: Chương trình đang được áp dụng tại các nhà hàng trong hệ thống của Goldsun Food trên toàn quốc.


II. CƠ CHẾ NÂNG HẠNG THÀNH VIÊN


Sau khi đăng ký thành viên thành công, khách hàng sẽ ở hạng Gold.

Khách hàng thành viên sẽ thăng hạng lên Premium khi tiêu dùng đạt từ 4.500.000 VNĐ trở lên, trong vòng 12 tháng kể từ thời điểm trở thành thành viên RedPlus


III. PHÂN LOẠI HẠNG THÀNH VIÊN


Hạng Gold: Là khách hàng sở hữu tài khoản RedPlus đã được kích hoạt và có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy dưới 4.500.000 VNĐ/năm, với mức tích lũy mặc định là 5%. 

Hạng Premium: Là khách hàng sở hữu tài khoản RedPlus đã được kích hoạt và có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy từ 4.500.000 VNĐ/năm trở lên, với mức tích lũy mặc định là 10%.


Lưu ý:

Giá trị tích lũy nâng hạng là giá trị hóa đơn sau khi trừ đi các khuyến mãi, chiết khấu hợp lệ và là giá trị trước thuế VAT.


🚩 Điều kiện giữ hạng:


1. Hạng Gold: Trong chu kỳ 12 tháng tổng chi tiêu tích lũy trong suốt thời gian giữ hạng phải đạt mức từ 4.500.000 VNĐ trở lên. Tại thời điểm kết thúc thời gian giữ hạng, nếu tổng chi tiêu dưới 4.500.000 VNĐ, hệ thống sẽ tự động xóa toàn bộ chi tiêu tích lũy của khách hàng trước đó trở về 0VNĐ.

2. Hạng Premium: Trong chu kỳ 12 tháng kể từ khi khách hàng được thăng hạng lên Premium. Nếu khách hàng không đạt đủ điều kiện chi tiêu 4.500.000VND, thì tổng chi tiêu sẽ được reset về 0 VNĐ và được hạ xuống hạng Gold.


IV. CƠ CHẾ ĐỔI ĐIỂM SANG VOUCHER


1. Điều kiện để đổi điểm sang voucher thanh toán hoặc voucher món ăn.


Bạn có 02 cách đổi điểm sử dụng như sau:

Áp dụng 1 trong 2 cách sử dụng trên hóa đơn (Giới hạn tối đa 50% giá trị trên 1 hóa đơn):


Cách 1: Đổi điểm để lấy các món signature / combo / đồ uống / voucher / quà tặng theo giá trị điểm được quy định.
Bạn cần có ít nhất 50.000 điểm trong ví RedPlus để thực hiện đổi điểm sang voucher thanh toán

Cách 2: Quy đổi điểm để lấy voucher chi tiêu trong hóa đơn với các mệnh giá: 50K, 100K, 200K, 500K.


2. Quy trình đổi điểm:


Bước 1: Truy cập vào ứng dụng RedPlus và kiểm tra số điểm hiện có trong ví.

Bước 2: Chọn mục “Ưu đãi” trên ứng dụng.

Bước 3: Lựa chọn voucher bạn muốn đổi, dựa trên số điểm hiện có. Sau khi đổi, voucher sẽ được thêm vào mục “Ưu đãi của tôi”.


3. Điều kiện áp dụng voucher:


- Voucher áp dụng trước VAT

- Voucher không sử dụng cùng các CTKM khác (trừ chương trình New Member)

- Được sử dụng cùng các voucher SAP phát hành của các đối tác thứ 3 như Urbox, Grab, LynkID ...

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Voucher thanh toán áp dụng tối đa 50% giá trị hóa đơn trước VAT

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật, bao gồm Lễ Tết

- Áp dụng trên tất cả các nhà hàng do GoldSun Food phát triển, không bao gồm các nhà hàng nhượng quyền

- Không tách hóa đơn, tách bàn dưới mọi hình thức

- Không áp dụng Combo & Set menu

- Không áp dụng tích điểm và tích lũy thăng hạng đối với phần giá trị thanh toán bằng voucher thanh toán (Được tích điểm sau giảm giá & sau voucher thanh toán).


4. Thời gian áp dụng: Từ ngày 29/04/2026


5. Phạm vi áp dụng:

Áp dụng tại các nhà hàng thuộc thương hiệu Goldsun Food trên toàn quốc (không áp dụng tại các nhà hàng nhượng quyền).


Hạn sử dụng điểm: 3 tháng


Tổng điểm tích lũy trong tháng T sẽ hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng T+3.

Ví dụ: Khách hàng tích điểm trong tháng 1 --> Điểm được clear vào ngày cuối cùng của tháng 4.


V. GOLDSUN-ER DAY (Ngày hội thành viên áp dụng thứ 3 hàng tuần)


⚡ Gold: Tích lũy 10% + Free Refill Coca

⚡ Premium: Tích lũy 15% + Free Refill Coca


Khách hàng đi ăn ở các nhà hàng thuộc hệ thống GoldSun Food nếu không sử dụng CTKM thì sẽ được tích lũy điểm 10% với hạng Gold, 15% với hạng Premium & Free Coca không giới hạn.


Nếu khách hàng sử dụng một trong các CTKM khác tại nhà hàng thì sẽ được đưa về mức tích lũy thông thường theo hạng thẻ thông thường.


🚩 Điều kiện chương trình:


- Áp dụng tích lũy sau VAT

- Ưu đãi không sử dụng cùng các CTKM khác

- Không áp dụng cùng voucher thanh toán

- Chương trình không áp dụng cho ngày Lễ Tết theo quy định của công ty

- Được sử dụng cùng các voucher SAP phát hành của các đối tác thứ 3 như Urbox, Grab, LynkID ...

- Áp dụng từ thứ 2 đến chủ nhật( không áp dụng dịp Lễ Tết theo quy định của Công Ty

- Áp dụng trên tất cả các nhà hàng do GoldSun Food phát triển, không bao gồm các nhà hàng nhượng quyền

- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt

- Không tách hóa đơn, tách bàn dưới mọi hình thức

- Không áp dụng Combo & Setmenu

- Không áp dụng tích điểm và tích lũy thăng hạng thành viên đối với phần giá trị thanh toán bằng các cashvoucher từ đối tác thứ 3 như Urbox, LynkID...


Lưu ý: Riêng với thương hiệu Capricciosa sẽ không áp dụng tặng kèm Coca-cola/Sprite.


VI. Quy định chung khi sử dụng tài khoản RedPlus & Bảo mật


1. Quy định chung cho các tài khoản App RedPlus khi sử dụng ứng dụng


* Tài khoản có thể sử dụng để thanh toán khi thành viên đăng nhập và thực hiện giao dịch thông qua ứng dụng App RedPlus.


* Áp dụng cho toàn bộ khách hàng là thành viên có tài khoản App RedPlus


- Thành viên cần cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh…

- Thông tin dùng để xác nhận khi tích điểm và sử dụng ưu đãi

- Hệ thống có quyền từ chối tích điểm /ưu đãi nếu thông tin không khớp hoặc không phải là tài khoản chính chủ


• Khách hàng có thể được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp cần thiết để đối chiếu với tài khoản trên App RedPlus


2. Bảo mật tài khoản


Thành viên chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, không được sử dụng chung tài khoản với người khác


Nếu phát hiện có truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với hệ thống.


GoldSun Food chân thành cảm ơn quý khách hàng đã luôn yêu mến và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Hẹn gặp lại quý khách trong những lần dùng bữa tiếp theo!


HOTLINE ĐẶT BÀN: 1900 23 45 46